Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : 12 mars 2025

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, la présente Politique de Confidentialité explique comment L’Orée des Vignes collecte, utilise, protège et partage les données personnelles des utilisateurs du site www.oreedesvignes-41.com (ci-après le « Site »).

En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser le Site.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :
Madame Catherine Perrochon
Propriétaire de l’Orée des Vignes
135 rue Saint Vincent, 41400 Saint-Georges-sur-Cher
Téléphone : 02.54.93.84.35 ou 07.54.35.58.08
E-mail : contact@oreedesvignes-41.com

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles que nous collectons peuvent inclure :

Informations de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
Informations de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, préférences spécifiques (petit-déjeuner, etc.).
Informations de paiement : numéro de carte bancaire (via un système de paiement sécurisé), adresse de facturation.
Données techniques : type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, durée de la visite.

Ces données sont collectées via :

Le formulaire de réservation sur le Site.
Les communications par e-mail ou téléphone.
Les cookies et outils d’analyse (voir section 6).

3. Finalités du traitement des données

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

Gérer et traiter les réservations de séjour.
Fournir un service client de qualité.
Envoyer des confirmations de réservation et des informations pratiques.
Améliorer l’expérience utilisateur sur le Site.
Envoyer des offres promotionnelles (uniquement avec votre consentement explicite).

4. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

L’exécution d’un contrat : pour gérer les réservations et fournir les services demandés.
Votre consentement : pour l’envoi de newsletters ou d’offres promotionnelles.
L’intérêt légitime : pour améliorer le Site et prévenir les fraudes.

5. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant une durée limitée, en fonction de leur finalité :

Données de réservation : 3 ans après le dernier contact.
Données de paiement : le temps nécessaire pour traiter la transaction, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les factures).
Données de newsletter : jusqu’à ce que vous vous désinscriviez ou demandiez la suppression de vos données.

Passé ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.

6. Cookies et outils d’analyse

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et analyser le trafic. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques : nécessaires au bon fonctionnement du Site.
Cookies d’analyse : pour mesurer l’audience et comprendre l’utilisation du Site (ex : Google Analytics).
Cookies de personnalisation : pour mémoriser vos préférences.

Vous pouvez refuser l’installation des cookies en configurant votre navigateur. Cependant, cela peut affecter certaines fonctionnalités du Site. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Cookies.

7. Partage des données

Vos données personnelles ne sont pas vendues, louées ou partagées avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Prestataires de services : hébergeur, système de paiement, outils d’analyse (ex : Google Analytics). Ces prestataires sont tenus de respecter des obligations de confidentialité.
Obligations légales : en cas de demande des autorités compétentes ou pour se conformer à la loi.

8. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, accès non autorisé, modification ou divulgation. Ces mesures incluent :

Chiffrement des données (SSL).
Limitation de l’accès aux données aux seules personnes autorisées.
Sauvegardes régulières des données.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.
Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur le consentement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse suivante :
Madame Catherine Perrochon
E-mail : contact@oreedesvignes-41.com
Téléphone : 02.54.93.84.35 ou 07.54.35.58.08

Nous nous engageons à répondre dans un délai d’un mois.

10. Transfert des données hors UE

Vos données sont stockées et traitées en France. En cas de transfert hors de l’Union Européenne, nous nous assurons que le pays concerné offre un niveau de protection adéquat ou mettons en place des garanties contractuelles.

11. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé.

12. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de Confidentialité ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à :
Madame Catherine Perrochon
E-mail : contact@oreedesvignes-41.com
Téléphone : 02.54.93.84.35 ou 07.54.35.58.08

13. Médiation

En cas de litige concernant le traitement de vos données, vous avez le droit de saisir la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL – 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris
Site web : www.cnil.fr